用一句話定義私域用戶，那就是歸企業或品牌所有的，可免費使用、自由支配，并能反復觸達的用戶。為私域電商消費者畫像，浪潮新消費最新推出的《2022私域電商平臺趨勢報告》顯示，在整個私域消費的大盤中，核心用戶群體以80后、90后為主。
而根據騰訊發布的《2021中國私域營銷白皮書》，年齡帶位于18~40歲之間的深粉種草黨、品質生活家、活躍分享家、潛水跟隨者類型的私域用戶占到71%以上。其中，2021年一二線城市的Z世代用戶增量非常可觀。
與此同時，主要根植于微信的平臺特征，讓私域電商的優勢還在于能下沉到很少使用購物軟件的中老年人和三四線城市用戶，這是公域電商難以獲取到的消費新增量。
根據《2020微信縣域鄉村數字經濟報告》，在鄉鎮及縣域，首選微信為支付方式的用戶占比達78%與83%，均高于城市用戶的76%。整體上，以家庭主婦、高線銀發為代表群體的精明消費者類型私域用戶占到了29%。
以性別來看，以顏值黨、內容控、迷種草為特征的城市女性青年群體，和以性價比、主撿漏、愛分享為特征的中高齡女性，是私域消費中最重要的兩股主力軍。根據相關私域電商平臺的統計，私域消費中女性比男性的消費頻次平均高1.4次/月，消費金額則高出13%。擁有更強“種草-拔草”習慣的女性用戶，對于私域消費的接受度和粘性都更高。
由于私域電商不像公域和直播一樣有著高昂的坑位費和流量費，因此可以把相同品質的產品用更低的價格帶給消費者。根據相關統計，私域電商消費呈現出更高客單價、更高復購率、退貨率相對降低的“兩高一低”的特點。
同時，每一次電商模式的范式轉移，都會誕生、重塑、助推一批新品牌的成長。由于消費者日常決策中主要依賴于品牌與產品的信任機制，小B端的加入、社群氛圍的構建以及更加新奇有趣的前端玩法創新，讓消費者的決策機制更加多元化。對于消費者更愛在私域買什么，有報告發現，消費者對于白牌、新品牌在私域電商的嘗新意愿要明顯高于公域電商。
此外，國貨崛起這一條消費升級主線，也非常明顯地體現在私域當中。消費者不再迷信海外國際大牌，決策回歸理性。同時，帶有國風、國潮元素的產品，更容易在社區和社群內產生情緒共鳴。根據抖音官方相關統計，抖音私域中對于國貨新品牌的消費已經占到了34%。而相較于社交平臺種草，公域電商拔草的傳統模式在私域電商內部就可以完成從種草到拔草的消費閉環。因此，在私域電商，國貨產品對于消費者的觸達、轉化效率更高，體驗更加順暢、優質。
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