來源：全天候科技作者：張超
5月10日，正值淘寶20歲生日之際，淘寶天貓集團舉辦了2023年618商家大會。
(資料圖片僅供參考)
這也是自4月14日戴珊宣布完成淘寶天貓商業集團（簡稱“淘天集團”）組織架構調整以來，管理團隊首次公開亮相。
經歷了五一消費市場的快速反彈，平臺似乎對即將到來的618大促充滿信心。“我們預估即將服務史上最大量級的消費者。”淘寶天貓618總負責人暮珊表示。
商家側也展現出了遠超上年同期的參與熱情。官方數據，本屆天貓618商家及商品參與規模再創新高：預計有6000萬商品參與打折，300萬新品首發，參與商家達145萬。
為了匹配消費側和供給側的需求，淘寶天貓也拿出了史無前例的資源。
“今年淘寶天貓618是歷史上最大投入的一屆。”據暮珊透露，淘寶天貓今年618全周期預計實現超600億流量曝光，同時阿里媽媽還提供總計23億紅包為超100萬商家帶來百億流量支持。
在這場電商界上半年最重要的“考前溝通會”中，淘寶天貓不再將銷售額、成交量、低價促銷這些熟悉的詞匯掛在嘴邊，也沒有詳細介紹活動周期、優惠力度、商家規則等內容，更多是在對外釋放一個信號：淘寶天貓正在求新、求變。
“在生成式AI等科技變革和消費行為習慣變遷的時代大背景下，新生變革、自我變革，不是選擇題而是必答題。”淘天集團首席執行官戴珊表示。
今年618，淘寶天貓的重點是什么？站在下一個20年的起點，淘寶又將如何發展？
618兩大重點：價格力、新尖爆品對于外界關心的618大促節奏和促銷力度，相較去年差異并不大，今年淘寶天貓也沒有進行濃墨重彩地介紹。
據暮珊介紹，今年天貓618的時間節奏共分3個階段，都在晚上8點開始，分別為：5月26日晚8點開始預售，5月31日晚8點第一輪開賣直至6月3日晚24點結束，6月15日晚8點第二輪開賣直至6月20日晚24點結束。
而全天候科技從商家側獲悉，本次大促活動第一波為“天貓6.1開門紅”，第二波為“天貓品類日狂歡”，第三波為“天貓618狂歡日”；商家可于5月10日12時-5月23日23:59:59報名參與活動，無需報名費用。
在滿減額度方面，一方面延續了去年的力度，繼續推出滿300減50的跨店滿減額度；另一方面，今年天貓618首次推出了聚劃算直降場，所有商品直接8折降價，消費者無需湊單一件也打折。同時，淘寶百億補貼活動力度加大，可全網比價、買貴必賠。
值得一提的是，淘天集團中小企業發展中心總裁七公（花名）還發布了一個針對中小商家為期10天的新IP——“淘寶好價節”，這也是淘寶首次在618大促期間推出面向中小商家的專屬營銷通道。
從場域特點來看，聚劃算講求一定營銷玩法、注重經營日銷人群、貨品更齊全，主要以大牌、新品為主；百億補貼經營講求標品直降、注重服務追求性價比人群，以各類商家的引流商品、尾貨為主；“淘寶好價節”主要面向特色賣家，講求極致性價比。
三者在618期間同步推出，展現了淘寶天貓今年聚焦好價、追求“價格力”的目標，既能吸引更多不同類型商家增強價格競爭力，也能盡可能滿足消費者差異化的產品需求。
除了有競爭力的價格，供給側的貨品豐富度也是拉動消費的重要因素。今年天貓618主要從新品、全球尖貨和爆品三個維度來擴大供給。
據淘天集團品牌業務發展中心總裁劉鵬介紹，淘寶天貓618圍繞超1000萬款新品建立新品孵化池，會對應在新品里給予孵化加持計劃；同時，天貓將首次與全球品牌共建“全球尖貨俱樂部”，為傳奇鞋款、頂級潮牌、頂級設計師聯名等在全球有影響力的限量稀缺商品打造發售陣地。據悉，目前已聚集300款全球稀缺尖貨，將在天貓618期間發售。
此外，平臺還將組織超10000款超級單品，提供搜索流量強保障、阿里媽媽爆品保障計劃等支持。
按照平臺規劃，“好貨好價”商品在今年618會獲得確定性流量支持。具體而言，全網低價和同款低價商品將在搜索端進行打標推薦，以供消費者快速選、快速買。
“自我變革”成發展關鍵詞天貓618關注重點改變的背后，是戴珊“從交易走向消費”戰略的延續。
去年5月，戴珊對外公布了淘寶天貓的核心戰略：圍繞10億消費者，從交易走向消費，做好、做深國內消費市場，在不確定性中鎖定確定性，在確定性中發掘新商機。
消費的本質，是滿足用戶需求；從交易走向消費，就是由成交導向轉向用戶導向。這也成為了今年天貓618各項策略制定的核心要義。
劉博告訴全天候科技，其接手品牌業務發展中心后，做的第一件事、最快的事情就是和團隊達成共識——要從讓商家的生意增長，轉向讓用戶持續活躍，進而帶動商家增長。
今年天貓618，劉博的目標也不是成交率，而是用戶時長。“互聯網電商有一個比較重視的公式：DAU*用戶時長。我們既希望DAU高，也希望用戶時長高。”他說。
而要留住用戶，在價格力、供給之外，好內容也是必不可少的條件。在內容側，淘寶天貓的發力點就集中在直播、短視頻方面。
作為去年引導到商家店鋪人群同比增長超近100%、占據淘寶第三大用戶規模的產品，直播也是今年天貓618在內容賽道的重點之一。數據顯示，今年淘寶天貓618將迎來超50000名新主播首次開播。
此外，淘寶天貓在618期間將上線4大專題欄目：生活新百科、興趣新文化、特色新場景、新生活方式，讓消費好逛同時也有好價。
公開數據顯示，去年天貓618期間新增了近6000萬會員，部分品牌超過50%的成交來自會員。今年618，淘寶天貓在確立以用戶為發展中心后，又能取得怎樣的成績值得期待。
面向不確定的未來，戴珊認為，在這一輪里非常確定的是內容消費，“過去的淘寶商品即內容，我認為未來的淘寶內容即商品，每一個商家每一個品牌商，都要從一個商品的生產者變成商品的溝通者。”
在她看來，在生成式AI等科技變革和消費行為習慣變遷的時代大背景下，能與不同消費者進行溝通的商品才是好商品，而電商平臺一定是社會上最好的內容平臺，“淘寶天貓一定是變革的引領者，而不是被變革者。”
剛剛滿20歲的淘寶天貓，確定了“變革生新”的三個方向，升級新場景、新生態和新技術。
具體來看，一是以用戶為先，今年在用戶規模、用戶發展上進行歷史性的巨大投入；二是生態繁榮，堅持開放、普惠和共贏；三是科技驅動，集阿里巴巴集團的技術力量和數據能力，升級所有面向商家的工具。
2003年淘寶誕生的那天，沒有人相信這個模式能成功；十多年后，電商深入人們生活的方方面面。如今AI時代到來，淘寶天貓能否再次抓住技術浪潮，創造新一輪巔峰，只能交給時間驗證。
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