人間煙火氣，最撫凡人心。
“您好，我取一下京東小時購訂單。”6月17日，卜蜂蓮花超市里，揀貨員手腳麻利地完成分揀打包，把訂單交給配送小哥，準(zhǔn)備送到消費者家中，門店里一派忙碌景象。
這是“6·18”期間尋常又忙碌的一天。基于京東小時購、京東到家“線上下單、門店發(fā)貨、商品小時達(dá)最快分鐘達(dá)”的即時零售服務(wù)模式，以卜蜂蓮花為代表的線下實體門店迎來“6·18”消費熱潮，線上訂單和到店客流雙向增長，獲得全渠道新增量。
“‘6·18’期間比平常訂單更多了，每天在門店貨架里奔波揀貨，步數(shù)天天都能到2萬步。更快、更便捷，全品類小時達(dá)，是今年‘6·18’京東小時購、京東到家?guī)Ыo消費者的升級體驗。”卜蜂蓮花北京朝陽路店揀貨員王小麗說。
“‘6·18’每天都要送很多訂單，天氣也越來越熱了。我不怕熱也不怕累，就希望能多送一些訂單，努力服務(wù)好我們的用戶。”北京達(dá)達(dá)快送騎士王建偉說。
通過線上線下打通共振，數(shù)字技術(shù)與實體產(chǎn)業(yè)深度融合，超過15萬家全品類實體門店在今年京東“6·18”同城好物節(jié)迎來消費熱潮。而6月17日晚京東“6·18”迎來巔峰之夜開啟僅10分鐘，體驗到京東小時購“分鐘級送達(dá)”服務(wù)的用戶同比去年增長了110%。
即時零售全面開花已成為眾多實體零售商和品牌獲得全渠道增長的重要陣地。超市類商家中，沃爾瑪蟬聯(lián)連鎖超市商家銷售冠軍，“6·18”當(dāng)天銷售額再破歷史峰值;永輝超市在京東小時購渠道銷售額同比增長450%，華潤萬家銷售額同比增長650%。全國各地的合作超市也紛紛迎來業(yè)績增長。“6·18”期間，中百倉儲、旺中旺、銀座超市在京東小時購、京東到家的銷售額同比增長均超150%。
“6·18”補貼福利還與消費券形成聚合疊加效應(yīng)，進(jìn)一步激活各地消費活力。今年“6·18”，京東小時購、京東到家在長沙、煙臺、宜賓、中山、太原、鄭州等多個城市聯(lián)合政府發(fā)放同城消費券，帶動超5000家線下商家門店參與，為消費者帶來更大力度優(yōu)惠，也進(jìn)一步提振區(qū)域經(jīng)濟(jì)。以長沙為例，6月以來，京東小時購銷售額同比增長179%。
今年“6·18”對零售商、品牌商意義非凡。即時零售激發(fā)了消費活力，全渠道共振更在收獲新增長，打出了一場“信心之戰(zhàn)”。
蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，在多重促消費舉措下，“6·18”期間實體門店成為消費回暖的前沿陣地，銷售迎來小高峰，線下高端家電銷售同比增長182%，卡薩帝、COLMO、海信璀璨等高端家電品牌銷售實現(xiàn)倍增。大促期間，蘇寧易購依托全國萬余家門店落地沸騰夜市、新品發(fā)布、互動體驗等活動，吸引更多的消費者走出家門、進(jìn)店逛購，線下客流同比提升超3倍，南京、上海、成都、北京、西安成為最具消費力的5大城市。
同時，隨著“精細(xì)化置家，專業(yè)化決策”趨勢顯現(xiàn)，消費者對門店一站式咨詢需求增加，蘇寧易購門店全程導(dǎo)購接待量在“6·18”期間提升了5倍以上。在服務(wù)保障方面，蘇寧易購物流大件送裝及時完成率98%，“安心裝”服務(wù)覆蓋超過300個城市，訂單量同比增長167%。
值得一提的是，今年“6·18”縣鎮(zhèn)市場加速崛起，三四線城市消費力持續(xù)提升。蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，零售云渠道，COLMO高端家電銷售同比增長162%，松下烘干機(jī)銷售同比增長313%。同時，大容量、大尺寸家電走俏縣鎮(zhèn)，200升以上容量的冰柜產(chǎn)品熱銷，購買65寸以上大屏電視的消費者占比超過五成，美的、海爾等多款10公斤以上容量洗衣機(jī)銷量倍增。
有責(zé)任的供應(yīng)鏈連通上下游，給消費者帶來更好的體驗。國家行政學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)部教授許正中認(rèn)為，消費需求回歸理性意味著消費者對供應(yīng)鏈的價值和感受更為直觀。相關(guān)企業(yè)暢通高效的供應(yīng)鏈以及線上線下一體化的零售產(chǎn)業(yè)鏈，讓大量消費品第一時間送達(dá)消費者手中，極大提升了交易的效率以及服務(wù)的品質(zhì)。“‘6·18’對于釋放消費需求有著非常積極的引領(lǐng)作用，能夠幫助恢復(fù)消費信心。尤其是在疫情之后產(chǎn)生了一個有利回補期，由于過去供應(yīng)鏈中斷被抑制的消費需求可以得到彌補和滿足。”
前沿資訊!新日恒力：使用的
全國疫情整體呈現(xiàn)下降態(tài)勢
最新快訊!微信支付分新增消
今日播報!機(jī)構(gòu)一把虧光，這
新車銷售由增量市場逐步轉(zhuǎn)向
48小時點擊排行
