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(資料圖)

近日，有網(wǎng)友反映，9月26日龍江航空由哈爾濱飛往呼倫貝爾海拉爾的LT4391航班，提前15小時(shí)起飛，對(duì)行程影響較大。9月27日，龍江航空客服人員告訴南都N視頻記者，26日該航班確實(shí)開始正式調(diào)整起飛時(shí)間，“遇到類似突然調(diào)整提前起飛的情況，沒有賠償政策，可全額退票或免費(fèi)改簽其他日期”。

通知截圖。

近日，有網(wǎng)友反映，9月26日龍江航空由哈爾濱飛往呼倫貝爾海拉爾的LT4391航班，原定起飛時(shí)間為21時(shí)55分，突然通知調(diào)整為當(dāng)日6時(shí)10分起飛，提前約15小時(shí)。因?qū)π谐逃绊戄^大，因此她選擇改簽其他航班。

9月27日，龍江航空客服人員告訴南都記者，“這是因?yàn)楹桨嘤?jì)劃調(diào)整起飛時(shí)間。9月18日通知航班改時(shí)間，9月26日正式執(zhí)行，一直到10月25日都是這樣，之前曾給乘客的預(yù)留手機(jī)號(hào)發(fā)過調(diào)整通知。之后進(jìn)入下一個(gè)航季，暫時(shí)還不確定后續(xù)調(diào)整計(jì)劃”。

如遇類似突然調(diào)整提前起飛的情況，航空公司是否有賠償政策？客服表示，“沒有賠償政策，可全額退票或免費(fèi)改簽其他日期的同一個(gè)航班。”

南都記者查詢線上售票平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，龍江航空LT4391航班現(xiàn)確已調(diào)整至6時(shí)10分起飛，計(jì)劃抵達(dá)時(shí)間為7時(shí)40分。10月25日后，暫無該趟航班售票信息。

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