“熬夜付‘雙11’尾款，一覺醒來快遞已經到來”“上午付尾款，下午就送到”“退款的速度趕不上快遞的速度”……今年，“雙11”火速登上各大熱搜平臺，一年一度的“雙11”大戰成為人們熱議的話題。
各大電商平臺銷售數據同樣表現亮眼，11月1日凌晨，各電商平臺紛紛曬出開場戰報。京東4小時內累計售出商品超1.9億件、天貓開售首小時超2600個品牌的成交額超過去年全天、小米8點55分全渠道總支付金額破50億元。
這些數據的背后透露出我國電商購物市場潛力巨大，已成為居民生活不可或缺的一部分，拉動經濟增長的強大動力。
規模+質量雙提升
“電子商務交易額保持快速增長，2020年達到37.2萬億元，比2015年增長70.8%;網上零售額達到11.8萬億元，年均增速高達21.7%。”近日，商務部、中央網信辦、發展改革委印發的《“十四五”電子商務發展規劃》(以下簡稱《規劃》)提到我國電子商務實現規模質量雙提升。
網經社電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平表示，經過多年的發展，當前，我國電子商務規模已居全球之首。在接下來的“十四五”，電子商務將由“量”的擴張轉向“質”的提升，更加注重技術應用、模式業態、深化協同等方面的創新，這也給未來出臺電子商務相關政策指明了方向。
此外，《規劃》還對電子商務用了四個重要表述，分別是轉型重要引擎、就業重要渠道、收入重要來源、美好生活重要作用，涵蓋了人民經濟生活的方方面面。在產業數字化方面，支持B2B電商平臺加速供應鏈的數字化整合。政策加持下，我國產業數字化轉型步伐加快。工業電子商務普及率將提升10%，行業發展將進入快車道。
可以看到，網絡購物成為居民消費重要渠道，實物商品網上零售額對社會消費品零售總額增長貢獻率持續提升，與此同時，網絡購物正在形成新的業態模式，帶動快遞、直播電商市場加快發展。
全渠道方向發展
除頭部電商平臺——天貓、京東、拼多多參加本次“雙11”外，新晉選手快手電商、抖音電商也紛紛加碼，除此之外，蘇寧易購、唯品會、達達集團、當當、網易嚴選均參與此次活動。
電商這塊大蛋糕已吸引資本市場的注意，具有廣闊的市場空間。《規劃》明確提出目標到2025年實現電子商務交易額46萬億元，全國網上零售額17萬億元，這就意味著到2025年，網上零售占電子商務交易額的比例將達到36.9%。
網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青對此表示，電商“十四五”規劃對網絡零售行業有積極利好作用，消費者對線上購物的習慣已經培養完成，吃、穿、住、行等各方面對線上購物形成依賴性，同時，加上線上線下零售體系聯合的推動下，網絡零售行業將繼續主動謀求“升級”，成為電商發展的重要力量。
“近幾年，線下渠道的變化，以及疫情帶來的影響，越來越多的傳統企業包括零售企業都開始重視這種全渠道的建設。很多企業已經看清了整個的渠道模式會是全渠道，并且會重點發力線上，所以電商會呈現快速發展態勢。下一步整個電商的發展會進入一個新的時期。”網經社電子商務研究中心特約研究員、鮑姆企業管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠表示。
多元化業態齊頭并進
除傳統電商外，跨境電商也迎來新一輪紅利。在對跨境電商的未來布局上，《規劃》從高水平發展、國際合作、規則構建等方面均作出了指引，到2025年跨境電商交易額將達2.5萬億元，相比2020年的1.69萬億元增長47.92%。
寧波新東方工貿有限公司CEO朱秋城表示，后疫情時代，中國依靠跨境電商提供全球供應鏈，新外貿，數字貿易蓬勃發展，中國的跨境電商目前已經全球領先。因為疫情推動，中國跨境電商快速發展，跨境電商表現了強勁的動力，未來中國會進一步推動全球數字化，為穩定外貿經濟做貢獻。
生活電商市場也要齊頭并進。隨著服務業比重不斷提高，生活服務業不斷向高品質延伸，在線旅游、移動出行、在線外賣等服務業不斷孕育，極大豐富了用戶的生活消費。
據網經社“電數寶”顯示，2020年，我國生活服務電商市場規模約2.98萬億元，在線旅游市場規模約9355億元，互聯網醫療市場規模約1550億元，在線教育市場規模約4328億元。
網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰表示，《規劃》給生活服務業提出了進一步的發展要求：智慧化、數字化。在生活服務業互聯網化的基礎上，借助5G、人工智能、AR/VR、云計算等新技術構建更為高效智能的服務消費場景，在線旅游、在線出行、在線醫療等逐步升級智慧旅游、智慧交通、智慧醫療等。從根本上提高用戶消費的便捷性與體驗感。
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